CRM顧客管理

顧客体験が生む1to1マーケティング

顧客体験が生む
1to1マーケティング

FANZOWのCRMは、シンプルな管理画面で様々な施策を素早くかんたんに実行・分析が行えます。

ダッシュボード
顧客台帳
自動プッシュ配信
ワンストップで管理します

施策・分析からMA、実行〜評価までダッシュボードで管理でき、ハイライト分析・分析ダッシュボード・売上貢献額・顧客データを瞬時に確認、次の施策を素早く実行できます。

ダッシュボード

一目でわかるユーザー情報・月次ダッシュボード

ハイライトから効果分析・来店動向・増減率など様々な角度で分析ができます。
分析に役立つ来店数・月間売上・新規会員推移・人気クーポンなど可視化し、アプリの利用状況・来店状況を月別でそれぞれ把握することが可能です。プッシュ通知の開封率も自動で数値化されるため、反応のよかった通知を分析し改善に繋げることも可能です。

情報の可視化

自動集計される分析結果

 月次利用者数

 月次新規会員数

 月次売上貢献額

 目標設定

 クーポン利用件数

 来店者数

 スタンプ特典利用者

 プッシュ通知既読者数

 会員属性

 アクティブランキング

 来店店舗ランク

 人気クーポン

その他便利集計

ハイライト分析

ハイライト分析・
前月比


スタンプ利用者数や月次ユーザー数・利用者数・クーポンの分析、前月との比較

月次目標設定

月次目標設定・
売上貢献


アプリによる売上貢献額を表示、月次来店目標を設定することができます

分析ダッシュボード

分析
ダッシュボード


様々な角度で月次全データをグラフ表示し、タブの切替えが可能

顧客・属性分析

顧客データ・
属性分析


全顧客データ(属性・年齢割合)の分析

CSV出力

顧客データ
CSV出力


クーポン・スタンプ・属性などといった顧客データをCSV出力

顧客台帳

顧客台帳イメージ

常連の状況が見える化


顧客番号、年齢、性別、誕生月や来店状況やポイント数のほか、会員ランクなどお客様ごとのデータを保存・各項目順に並び変えが行えます。

さらに、顧客の詳細情報から個別にプッシュ通知の配信もできます。

自動プッシュ配信 MA(マーケティングオートメーション)

顧客情報・最終来店からの日数など、条件を組み合わせることでお客様一人ひとりにパーソナライズした自動プッシュ通知を設定することが可能です。マーケティングオートメーション(MA)を活用して、手間なく運用いただけます。

自動プッシュ配信イメージ

機能一覧はこちら

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